SCE284. 實用調解技巧入門：長者篇

非經校外評審課程

 

課程目標：

在照顧與相處的過程中，你是否曾感到「說了很多卻沒人理解」？
是否在家庭、工作或社區中，經常需要處理有關長者的誤解與衝突？
當面對長者情緒、家庭誤解、社區紛爭時，你會否感到無從入手？
要改進長者關係與日常和諧嗎？

• 本工作坊旨在裝備你以調解思維處理衝突，學習有效傾聽與回應，讓每次對話都更靠近理解, 達至和諧共處。
• 培養「長者調解大使」，促進家庭與社區和諧

 

活動詳情︰

• 學習調解基本概念、流程與技巧
• 體驗互動式學習，涵蓋小組討論與角色扮演
• 探討與長者溝通的常見情境及處理方法
• 掌握傾聽技巧，了解同理心的運用
• 增進提問技巧，發掘衝突深層原由
• 分析各種情緒，學習管理方法
• 學會促進協作精神和尋求互利方案的技巧

 

目標參與者︰

本課程結合理論與實務，專為需要處理與長者相關議題的人士設計，包括：

＃長者
＃長者家人
＃家庭照顧者
＃社福及醫護專業
＃學校及社區前線人員

透過真實案例分析及模擬練習，學員將學會在生活中有效運用調解技巧，建立尊重與理解的對話文化。

 

導師簡介︰

課程由香港調解學會協辦，導師來自不同專業領域，具備認可調解專業資格及擁有處理糾紛豐富的實戰經驗。他們擅長將專業理論轉化為實際應用，幫助學員提升面對長者溝通及糾紛調解的能力。

香港調解學會致力於將調解技巧引入社區，建造和諧社會氣氛。籌辦活動包括學校調解培訓課程，長者中心調解講解和訓練，協助醫護人員負進行預設照顧計劃等。

日期︰

2025年7月26日、8月2日、9日、16日、30日及9月6日

時間︰

逢星期六, 下午2-4pm

地點︰

香港能仁專上學院

 

費用︰

$4500 (早鳥優惠7月14日前報名$4000)

 

授課語言：

粵語

查詢或親臨本院教務處

地址︰

九龍深水埗荔枝角道 325-329 號 (港鐵深水埗站C2出口/南昌站D1出口) (鄰近西九龍中心、黃金電腦商場、鴨寮街)

電話︰

(852) 3996 1001 / 3996 1070 / 3996 1000

傳真︰

(852) 3996 1011

WhatsApp:

(852) 6141 6760

 

本學院有權更改課程內容而不作另行通知。

最後更新︰2025年5月